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某政策性银行测试质量体系建设项目

客户背景

随着行内业务的不断扩张和用户逐年增加，银行业的客户群不断扩大，业务越来越复杂，经营管理全面增强，信息系统也越来越庞大，对稳定性、安全性的要求也越来越高。测试工作在整个银行信息系统的质量保障方面显得尤为重要。在此前提下，需要建立一套全面和完善的测试质量体系，从而为软件研发提供可靠的质量保障，进一步提高信息系统研发质量。

解决方案

通过结合客户的自身特点，建立完整的测试质量体系，全面实现测试生命周期的管理，主要工作包括：编写适应于客户的软件测试管理办法、测试质量管理、测试规范、缺陷跟踪管理和测试分析体系文件。编写包含单元测试、技术测试、业务功能测试、准生产环境下的验收测试、性能测试等测试质量体系文件（流程、规范、模板）。建立测试度量标准，并运用于项目测试的各个阶段，测试度量指标应包含但不限于，测试案例设计和执行进度、用例覆盖度等。建立软件质量控制标准，建立符合客户需要的测试质量管理流程，辅助对测试工具的选型。定义测试相关的组织机构和角色。建立测试质量体系要求的组织结构。开展测试质量体系培训。完成测试项目的进度计划管理、测试过程管理、测试问题管理、测试质量管理、项目评审管理。

取得成果

为客户建立了基础的测试质量体系框架，体系建设在短平快的小型业务需求的基础上，涵盖新研发大型项目，并通过试点项目对该体系的可行性进行验证。

一、建设与客户软件研发体系配套的测试质量体系，编写文档包括实施方案、体系制度、规程规范、模板等；建立测试环境，完成其他系统在开发环境的测试使用，编写测试数据使用初步规则；完成测试案例管理、测试缺陷管理、性能测试等工具搭建及使用；完成业务测试、验收测试及绿灯测试等测试工作，测试种类开展功能、性能、压力及自动化等。

二、选择2到3个软件研发项目，开展测试质量体系的试运行工作，验证测试质量体系的正确性、可行性，通过使用管理工具固化管理流程、使用测试工具优化测试方法、建立不断改善的测试环境支撑测试实施、促进项目实施人员提高测试基本技能，保证试点项目的测试实施完整、准确、可靠，确保试点项目顺利上线。

三、根据测试试点项目的运行情况，修改、完善测试质量体系文档，保证文档质量。

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